积余服务是一款面向社区和物业管理的智能服务平台,将居民报修、家政保洁与便民预约等业务整合上线。社区住户通过积余服务App一键发起水电维修、管道疏通或保洁服务,后台自动分发至对应服务商并实时跟踪进度。平台还内置生活缴费、快递代收与公告发布功能,帮助物业实现线上化管理,提升居民满意度与社区治理效率。
积余服务客户端分“首页”、“报修”、“便民”、“我的”四大模块,为社区居民提供全流程的服务体验。
在“首页”可快速查看紧急通知与社区公告,在“报修”中填写故障类型并上传现场照片。
本应用将社区服务事项云端化,流程透明、进度可视、评价即时反馈。
1.在线报修:支持水、电、网络等多种故障工单;
2.家政预约:定制保洁、钟点工及家电清洗服务;
3.生活缴费:水、电、燃气账单在线支付与历史记录查询;
4.快递代收:社区快递室一键预约领取与派送提醒;
5.社区公告:物业通知、邻里活动与公共事务统一发布。
【流程透明】
用户可实时查看工单处理人、进度节点及预计完成时间。
【评价体系】
修复或家政服务结束后,可对技师进行星级评价并留言。
【消息推送】
工单进度更新与社区动态通过App推送提醒,不错过任何信息。
v2.2.5版本
新增
【社区论坛】居民可在线讨论邻里话题并发起活动;
【费用分析】新增月度缴费报表与对比统计;
【地图导航】支持一键导航至维修工人所在位置。